ROMAN.UA
Оформить заявку
Имя и фамилия
Электронная почта
Телефон
С «плюсом», кодом страны и оператора, пожалуйста. Например: +380671234567
Компания
Должность
Комментарий
Веб-аналитика
Веб-аналитика — это процесс сбора и анализа данных. А также поиск инсайтов о поведении посетителей веб-сайта или приложения. Веб-аналитика помогает бизнесу принимать более точные решения о сайте, продукте и рекламе, чтобы зарабатывать больше.
Google Premier Partner
Google Analytics Individual Qualification
Яндекс.Эксперт:
Яндекс.Директ и Метрика
Google Ads: Поисковая реклама, Медийная реклама, Реклама в Google Покупках
Кому будет полезна веб-аналитика?
Любой компании, которая хочет отслеживать поведение пользователей на сайте, анализировать источники рекламы и принимать более качественные решения.
Если нету настроенной веб-аналитики, то:
— Ты не знаешь, как работает реклама и не можешь её оптимизировать
Обычно реклама работает «как-то». Без настроенной аналитики ты не поймешь, работает ли инструмент в плюс, в ноль или в минус. А если в минус, то что можно сделать, чтобы работал в плюс.

За трафик ты платишь деньги, иногда тысячи долларов в месяц, но нужно ли их тебе платить — непонятно.
— Ты не фильтруешь свои собственные посещения
Даже в маленьком магазине из пяти человек 80% заказов могут быть от сотрудника. Что говорить о больших магазинах, где одних продавцов может быть с десяток? На сайт ходят сотрудники разных отделов. Некоторые продавцы оформляют заказы через сайт. Ты думаешь, что это покупки клиентов, а это просто паразитный внутренний трафик, который надо минусовать. Но ты радуешься: покупают же!
— Ты не можешь оценить эффективность подрядчика по интернет-маркетингу
Они говорят вам, что нагнали много-много трафика и все должно быть хорошо. А что это за трафик? Может быть, это трафик аферистов CPA-шников, который и так бы купил? Может быть, это контекст или SEO на распроданные товары в вашем магазине? Трафик идет, платить надо, а продаж нет и быть не может. Агентство может обманывать вас годами, а ты и знать не будешь.
— Ты не можешь нормально реализовать двухшаговые продажи
Человек зашел на ваш сайт, подписался на рассылку, открыл ваш оффер — и не купил. Но через месяц зашел на сайт через адресную строку и купил. Ты подумаешь, что это покупка по прямому заходу. А на самом деле — это сработал тот источник, который дал email. Но ты никогда этого не узнаешь.
Без настроенной аналитики проекты «сливают» минимум 30% бюджета
Направления и инструменты
Аналитика источников трафика
Используем популярные и бесплатные инструменты: Google Analytics, Google Tag Manager, Яндекс.Метрика.
Аналитика сайта, приложения и продукта
Кроме бесплатных инструментов для продуктовой и мобильной аналитики используем Kissmetrics, Intercom, Amplitude.
Визуализация, Business Intelligence и управленческая отчетность
Используем решения на основе Google Spreadsheets, Google Data Studio,
OWOX BI Pipeline (от 115 $/мес. для наших Клиентов — бесплатно), Microsoft Power BI, Metabase, SourceBuster, SQL.
A/B тестирование и оптимизация конверсии (CRO)
Тесты проводим с помощью Google Optimize, Google Content Experiments.
Анализ клиенсткой базы: LTV, когорты, RFM
Используем Microsoft Excel, Microsoft Power Query, Microsoft Power Pivot.
Некоторые цифры
Проекты с аудиторией 2 000 000

Мы настраивали аналитику для проектов с посещаемостью до 2 000 000 пользователей в сутки.
171 аккаунт

В Google Analytics есть ограничение на 100 аккаунтов аналитики под одной почтой. Мы уже просили сотрудников Google поднять нам лимит и сейчас у нас добавлен 171 аккаунт.
80% агентств на рынке добавляют услугу «Веб-аналитика» на сайте просто, чтобы было. Чтобы Клиент думал, что они не только SEO и PPC делают, но и анализируют посещения. Они никогда не сталкивались со сложными интеграциями, мыслят узко (аналитика — это Google Analytics, что тут ещё думать?) и у них нету даже веб-аналитика в штате.

Мы — одно из немногих агентств, которое специализируется на аналитике.
Крутая экспертиза
Почему нас выбирают?
Глубокий опыт
Мы настраивали аналитику для бизнесов разного размера c разными моделями монетизации: SaaS,
e-commerce, сайты брендов, marketplace, разработчики software, FMCG бренды, СМИ. Мы понимаем в каком бизнесе какие отчеты будут нужны и в какой последовательности их внедрять. При этом как не зарыться в «идеальные данные ради идеальных данных», а сделать данные полезными для принятия решений.
Баланс
Мы глубоко понимаем ограничения бесплатных инструментов от Google и Яндекс и особенности платных решений, чтобы найти оптимальное решение под конкретного Клиента. При этом мы предусматриваем несколько сценариев, когда данные собираются не только в бесплатных инструментах, но и в CRM Клиента для разных аналитических отчетов.
Кейсы по аналитике
Посчитали юнит-экономику и настроили отслеживание REAL ROI для разработчиков фото-софта MacPhun (после ребрендинга — Skylum)
Построили сквозную аналитику для подсчета прибыли по каждому источнику и ROI для интернет-магазина Intimo.com.ua
Настроили Google Analytics c модулем Enhanced E-commerce и технологией Measurement Protocol, управленческую отчетность с помощью Metabase для маркетплейса Dobovo.com
Оказываем аналитическую поддержку: контролируем подрядчиков, настраиваем аналитику для новых активностей, помогаем с отчетностью бренду Lenovo
И ещё 35+ Клиентов по настройке аналитики в портфолио.
Отзывы
В трудных ситуациях я всегда обращаюсь к Роману Рыбальченко. Из нескольких способов, которыми можно решить проблему, Роман всегда посоветует самый эффективный. Читать
Юлия Хансвярова
Head of Digital Marketing Team SemRush
Роман показал новые возможности аналитики, а так же сформировал понимание, в какую сторону развиваться что бы еще лучше понимать наших клиентов. Читать
Иван Кутанин
Project Manager в MacPhun
Одна из задач, которую мы решили — анализ повторных продаж.

Мы смогли разложить клиентскую базу на сложную воронку и выявить узкие места между 1 и 2 заказом, 2 и 3 и т. д. После глубокого анализа был составлен детальный план из 12 пунктов, большую часть которого я реализовал за 2 мес.

Как результат — через 5 месяцев мы расширили воронку между 1 и 2 заказом на 8%. Ожидаемый результат по году был 20%, так как план внедрялся постепенно и дает результат на длинной перспективе.

По результатам года получилось вырастить повторные продажи на 42%. Смотреть
Евгений Сокольников
Основатель и руководитель интернет-магазина Sokol.ua
К Роме обратились по нескольким вопросам.

Первый вопрос был — обучение аналитике более глубокой и в целом подходу к аналитике. Нескольких месяцев Рома читал курсы по аналитике 2-м моим командам.

Второе — это настройка расширенной e-commerce аналитики для компании TripMyDream. Было сложно, потому что по нашей модели мы сами не продаём. Через Google Analytics либо кабинеты партнеры передают данные о продажах на их стороне. Это нужно «сметчить» через внутреннюю аналитику, передать в GA и правильно аттрибуцировать.

И третье — я хотел настроить процесс аналитики в своей команде. Что в принципе мы начали делать, когда Рома начал нас учить. У нас в принципе начался процесс именно аналитики в команде. Смотреть
Андрей Буренок
основатель и CEO TripMyDream
Как мы настраиваем сквозную аналитику?
Для сквозной аналитики и подсчета ROI нужно структурировано хранить данные о пользователях, расходную и доходную часть.

Расходы на рекламу мы храним в Google Analytics. OWOX BI Pipeline импортирует расходы из рекламных систем ежедневно.

Доходную часть и данные о пользователях мы храним в 2 местах: Google Analytics и CRM-системе. Почему два хранилища? Google Analytics удобен для ежедневной работы специалистов по рекламе. CRM более удобен, если нужно пересчитать данные (например, с учетом изменений статусов заказа или изменения курса валют) или посчитать долгосрочную эффективность (например, отчеты об LTV с учетом источника привлечения пользователя или эффективность рекламы без учета отмененых заказов по независящим от маркетинга причинам).

Построение отчетов, графиков и подсчет ROI мы делаем в Excel и системах визулизации Google Data Studio, Microsoft Power BI, Metabase и др.
Калькулятор окупаемости
Сколько это стоит?
Базовая
настройка
Продвинутая
настройка
Глубокая
настройка
Цена
500$
1050$
от 1600$
Стартовая настройка
— Установка кода GA и GTM ?
— Настройка представлений и фильтров ?
— Установка пикселей систем рекламы ?
— Настройка Custom Alerts ?
— Отслеживание поиска по сайту
— Импорт расходов через OWOX BI ?
— Инструкции по пометке рекламы ?
— Создание аудиторий ремаркетинга
— Установка кода Google Optimize ?
События, цели, воронки и т.д.
— Отслеживание событий на странице ?
— Настройка целей
— Настройка воронки достижения цели
— ТЗ на динамический ремаркетинг ?
— Индивидуальные отчеты и сводки
Настройка Enhanced e-commerce ?
Обогащение данных GA
— ТЗ на Custom Dimensions & Metrics ?
— Импорт действий вне сайта ?
Сквозная аналитика
— Запись источника привлечения в CRM ?
— Помощь с настройкой call-tracking ?
— Многоканальная атрибуция ?
Business Intelligence
— Настройка управленческих отчетов ?
— Внедрение регулярного подсчета ROI ?
Скроль вправо или поверни телефон в альбомную ориентацию, чтобы удобно сравнить все 3 тарифа.
Базовая
настройка
Продвинутая
настройка
Глубокая
настройка
Цена
500$
1050$
от 1600$
Стартовая настройка
— Установка кода GA и GTM ?
— Настройка представлений и фильтров ?
— Установка пикселей систем рекламы ?
— Настройка Custom Alerts ?
— Отслеживание поиска по сайту
— Импорт расходов через OWOX BI ?
— Инструкции по пометке рекламы ?
— Создание аудиторий ремаркетинга
— Установка кода Google Optimize ?
События, цели, воронки и т.д.
— Отслеживание событий на странице ?
— Настройка целей
— Настройка воронки достижения цели
— ТЗ на динамический ремаркетинг ?
— Индивидуальные отчеты и сводки
Настройка Enhanced e-commerce ?
Обогащение данных GA
— ТЗ на Custom Dimensions & Metrics ?
— Импорт действий вне сайта ?
Сквозная аналитика
— Запись источника привлечения в CRM ?
— Помощь с настройкой call-tracking ?
— Многоканальная атрибуция ?
Business Intelligence
— Настройка управленческих отчетов ?
— Внедрение регулярного подсчета ROI ?
Если коды уже установлены, то мы проверим правильность установки и при наличии ошибок — исправим.
Представления и фильтры используются для того, чтобы правильно хранить исходные и обработанные данные.

Фильтрованные представления нужны, чтобы сотрудник или подрядчик получал доступ не ко всем данным, а только к тем, которые ему нужны. Например: подрядчики по cpc — только к эффективности cpc рекламы, сеошники — только к переходам из поисковых систем и т. д.
Установка кода конверсии Google Ads, пикселя Facebook и настройка событий для пикселя
Custom Alerts нужны для отслеживания ошибок аналитики и сайта в автоматическом режиме с оповещением на почту
Настраиваем импорт расходов на рекламу в Google Analytics с помощью OWOX BI Pipeline (от 115 $/мес. для наших Клиентов — бесплатно)
Инструкции и шаблоны по стандартам пометки рекламы
Google Optimize — инструмента A/B тестирования.
Отслеживание элементов и поведения на странице (клики по кнопкам, заполнение форм, просмотры видео, скрипт «60 секунд», % скролла etc.) — настройка под конкретные потребности и особенности бизнеса
ТЗ на настройку динамического ремаркетинга Google Ads и Facebook
Настройка модуля Enhanced E-commerce

Какие отчеты будем видеть?

  • воронки enhanced e-commerce (в целом по сайту и по этапам оформления заказа)
  • кликабельность блоков в списке
  • использование промокодов и эффективность акций
  • все данные по мерчандайзингу сайта: какие категории наиболее популярны, какие места в списке чаще всего заказывают, как работают блоки с рекомендациями к заказу и т.д.
Настройка функционала для сохранения источника заказа / регистрации в БД или CRM
Custom Dimensions & Metrics позволяют обогатить отчёты Google Analytics: откуда приходят пользователи, сколько из пользователей покупателей и просто посетителей, какой партнер вам приводит продажи и пользователей, на какие типы страниц приходит реклама и т. д.
Measurement Protocol позволяет отправить в Google Analyitcs активность, которая произошла вне сайта. Например, исполнение заказа, успешная оплата или отмена и т. д. Используется чтобы:
— видеть реальную прибыль
 — сравнивать в одном интерфейсе затраты и доходы по источникам, быстро просматривать сводки о текущем состоянии трафика и принимать решения.
— видеть реальный заработок с каждого заказа (в т.ч. чистая прибыль минус все расходы)
C помощью скрипта SourceBuster мы можем построить многоканальную аттрибуцию в зависимости от полезных действий на сайте: подписка на рассылку, регистрация, заказ и др. с сохранением текущего и первого источника привлечения пользователя.
Call-tracking помогает отслеживать источник звонков и передавать данные о звонках в Google Analytics
Настройка Microsoft Power BI или другой системы (Metabase, Google Data Studio etc.) для управленческой отчетности и составление дашбордов, персональных отчетов
Внедрение у Клиента системы регулярного обновления, оценки и работы по отчетам ROI.
Оформить заявку
Имя и фамилия
Электронная почта
Телефон
С «плюсом», кодом страны и оператора, пожалуйста. Например: +380671234567
Компания
Должность
Комментарий
Нужен ли для внедрения аналитики программист? Можете помочь его найти?
Да, без него мы не сможем ничего сделать. Это должен быть человек, который знает Javascript, сможет разобраться с массивами dataLayer, понимает основы работы с cookies. И знает, как устроен ваш сайт или CMS система. Мы можем помочь с составлением вакансии на Upwork, например.
Сколько занимает настройка аналитики?
Обычно, мы выдаем 1-2 технических задания для программистов в неделю. А скорость внедрения уже зависит от того, насколько быстро и точно они внедрят наши детальные задания.
Рекорд по срокам внедрения — 1 день на внедрение Measurement Protocol. Антирекорд с программистами из Индии— месяцев 6. В среднем, точные и правильные данные можно анализировать спустя 2 месяца (1 месяц на внедрение и 1 месяц на сбор данных).
Если у меня нестандартный сайт, магазин или система — сможете придумать для меня решение в отслеживании?
Да, мы консультируем высоконагруженные проекты со сложной системой учета и успешно внедряем для них аналитику.
У нас нету аналитика в штате. Над проектом работает много агентств одновременно и проходят новые активности каждый месяц. Вы можете помочь?
Да, у нас есть регулярное сопровождение по аналитике от 700$ в месяц. Мы контролируем подрядчиков, чтобы они правильно «метили» рекламу, анализируем их работу и источники трафика и ставим ТЗ на аналитику новых лендингов и механик.